Systemvoraussetzungen

Allgemeine Voraussetzungen

• Nutzung des aktuellen Chrome-Browsers auf einem Desktop- oder Laptop-Computer mit einer aktuellen Version von Windows, macOS oder Linux.
• Ethernet-Verbindung (Netzwerkkabel) ins Internet. Alternativ stabiles, signalstarkes und schnelles WLAN.
• Internetverbindung mit mindestens 16 MBit/s (DSL). (Die Geschwindigkeit und Qualität Ihrer Internetverbindung können Sie hier prüfen: https://speed.cloudflare.com/. Werte unter 6 Mbit/s bei Download oder Upload können zu Problemen in der Videodarstellung und Audioqualität der Sitzung führen. Werte unter 3 MBit/s sind kritisch.)
• Kabelgebundenes Headset mit Mikrofon.
• Externe HD-Webcam.
• Für eine optimale Darstellung des Videobildes und der Inhalte empfehlen wir eine Bildschirmauflösung von mindestens Full HD (1920×1080 Pixeln).
• Die Bildschirmvergrößerung / Skalierung sollte deaktiviert sein / auf 100 % stehen.

Über die folgende Seite https://meet.consularia.app/systemcheck können Sie eine kurze technische Prüfung vornehmen.

Browser-Empfehlungen

Für Videosprechstunden mit »Consularia Live« empfehlen wir die Nutzung eines PC/Laptop mit Google Chrome als Browser. Sie können ihn hier kostenfrei herunterladen: https://www.google.com/chrome/

Die Installation einer weiteren Software ist hingegen nicht erforderlich.

Auch mit aktuellen Versionen von anderen Chrome-basierten Browsern sollte es nicht zu Problemen kommen. Es stehen aber unter Chrome mehr Funktionen zur Verfügung.

Achtung: Die Videosprechstunde mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung funktioniert nicht mit allen Browsern.

Unter folgenden Systemen bzw. Browsern können Sie die Videosprechstunde mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nutzen:

Windows (Linux und Android): Chrome Browser, Microsoft Edge oder andere, auf Chromium basierende Browser (ab Version 86, Version 116 oder neuer empfohlen) oder Mozilla Firefox (ab 117, Version 127 oder neuer empfohlen)

macOS: Chrome Browser (ab Version 86, 116 oder neuer empfohlen) und Safari (ab 17.2)

iOS und iPadOS: Safari (ab 17.2)

(Stand: März 2025)

Detaillierte Systemanforderungen

Netzwerkanforderungen

• Full-HD-Video (1080p) benötigen mindestens 3,0 Mbps Download und 3,0 Mbps Upload
• Empfohlen: 16,0 Mbps Download, 6,0 Mbps Upload oder schneller

Windows-PC

• Minimale Systemvoraussetzungen:
  • Prozessor: Dual-Core mit 2 GHz oder schneller
  • Arbeitsspeicher: 8 GB RAM
  • Festplattenspeicher: 3 GB verfügbarer Speicherplatz
  • Grafik: DirectX 9 oder höher mit WDDM 2.0
  • Bildschirmauflösung: 1280 x 720
• Empfohlene Konfiguration:
  • Prozessor: Quad-Core Prozessor (i3/i5/i7 oder AMD-Äquivalent)
  • Arbeitsspeicher: 16 GB RAM für optimale Leistung
  • Bildschirmauflösung: 1920 x 1080
  • Webcam: USB 2.0 HD-Webcam

Apple iMac/MacBook

• Minimale Systemvoraussetzungen:
  • Prozessor: Intel Core Duo
  • Arbeitsspeicher: 8 GB RAM
  • Festplattenspeicher: 1,5 GB verfügbarer Speicherplatz
  • Bildschirmauflösung: 1280 x 720 oder höher
• Empfohlene Konfiguration:
  • Prozessor: Quad-Core Prozessor (Intel i5/i7 oder M1 oder schneller).
  • Arbeitsspeicher: 16 GB RAM für optimale Leistung
  • Bildschirmauflösung: 1920 x 1080
  • Webcam: USB 2.0 HD-Webcam
  • Betriebssystem: Eine der drei aktuellsten MacOS Versionen